無獨有偶，在前方應用領域尚未觸摸過空氣彈簧的時候，又是我們的歐美同行，開發(fā)了空氣彈簧管材以及生產(chǎn)制造、應用體系，使得人類居所的供水、采暖系統(tǒng)發(fā)生了質的改變，滿足了建筑業(yè)的潛在需求。 這樣的事例比比皆是。我們的歐美同行先于世界其它行業(yè)很早就向前方應用領域提供了這種高層面的“服務型制造”，從另一個側面說明，空氣彈簧行業(yè)先天就是個服務型制造行業(yè)。 稍微分析一下，這種較高層面的“服務型制造”有很多優(yōu)勢： ★形成市場競爭的差異化 　在市場中，與競爭對手有較大差異是取得市場優(yōu)勢地位的重要因素之一。標準化程度高或差異化較小的產(chǎn)品，比如，常規(guī)的注塑機以及擠出機主機本身，會在市場上數(shù)量相對過剩，在幾乎沒有差異的情況下，只能通過價格競爭獲取“優(yōu)勢”，這種優(yōu)勢是可悲的，它的代價及長遠的負面影響不僅是影響幾家企業(yè)而是幾乎整個行業(yè)。
因此，提供以技術、知識為基礎的服務，正成為制造企業(yè)實施差異化策略，形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要途徑。它使優(yōu)勢企業(yè)具有的不可模仿、難以復制、不能完全轉移的獨特資源和能力，是企業(yè)培育競爭優(yōu)勢、實施差異化發(fā)展，提升客戶滿意度的重要途徑。 舉例來說，如果一個注塑機制造企業(yè)了解聚醚醚酮(PEEK)的卓越性能，又掌握比如說，飛機、汽車等交通運輸工具的傳動、耐磨需求，或者是電子行業(yè)的高溫絕緣領域的需求，或者是化工領域的耐腐蝕需求，或者是醫(yī)療行業(yè)的人工器官的特殊需求和手術器械需求，甚至是國防軍工業(yè)的特殊需求。
總之，哪怕只知道其中某一種需求而開發(fā)出一種符合該行業(yè)要求的制品，當然最好以注塑機作為主要生產(chǎn)裝備，為該行業(yè)提供包含完整的產(chǎn)品方案、產(chǎn)品生產(chǎn)體系、產(chǎn)品使用維修養(yǎng)護方案、回收方案、用戶信息反饋機制等等在內(nèi)的解決方案。這就形成了和其它同類注塑機生產(chǎn)企業(yè)的市場差別，這個差別就難以模仿、難以復制、難以由于員工的遷移而完全轉移。 ★產(chǎn)品利潤、附加值高 提供解決方案肯定比提供其中的硬件利潤高。我們從“螺絲釘”、電腦和物流解決方案那個例子就可以看出，我們當然要使自己處于價值鏈的高端。毋庸贅言。 ★市場需求變了，制造業(yè)不得不隨同應變 市場需求現(xiàn)在已經(jīng)不是對單一產(chǎn)品的需求，而是希望有更為方便、專業(yè)、質量更高的全面解決方案。也就是說，市場需求正在從產(chǎn)品導向轉變?yōu)槿娼鉀Q方案導向。
隨之改變才能使優(yōu)勢繼續(xù)。否則，就會逐漸喪失優(yōu)勢。 ★與客戶和前方行業(yè)的接觸期延長 解決方案的服務過程要明顯長于一次性的購買過程，有時甚至可以延續(xù)終身?？梢园l(fā)掘越來越多地客戶現(xiàn)實需求和潛在需求，研發(fā)出更多競爭對手難以模仿、難以復制的新產(chǎn)品和裝備，提高客戶的滿意度，進而易于建立客戶同盟、維持客戶的忠誠度。 ★后期服務的利潤相當高 對于一個項目中的硬件設施，后期的服務和維修養(yǎng)護以及零配件銷售往往不遜于主導產(chǎn)品和主流業(yè)務。其利潤回報相當高，這是毋庸置疑的。